裝修中的欺詐行為

    以不賺錢為名，招攬業務。家庭裝修也應有一個造價預算的程序：材料費、施工費管理費、利潤等都應該明確，而沒有信譽、質量和服務保證的裝修公司或施工隊往往采取一口報價或低于別人報價的作法承攬業務。偷漏工程項目。利用客戶不懂裝修，因此在施工項目單上有意漏項，到施工期間再增項增加報價。雖有看似詳細的報價單，但在計算施工面積的數量時有意加大面積。如重復計算施工面積（該剔除的不剔除），或不規則處按最大尺寸計算面積。材料以次充好。報價單上的材料與實際使用的不符，特別是基層采用偽劣材料以降低成本。或有意加大材料損耗，并借損耗之名加大工程量。

    減少施工程序、偷工減料以減少成本。如本該刷六道油漆的只刷兩道，水泥以次充好，木質基層不作牢固處理，楔頭全部變成釘子連接，乳膠漆加水比例不對等。

    用流行的套餐報價法蒙騙客戶，看似科學，實際項目含糊。

    裝修前竭力吹噓，承攬業務，裝修竣工后，出現質量問題便逃之夭夭，質量和維修成了大問題。

    偷工減料行為方式。

    瓦工：

    （1）買不合格的劣質水泥。每包可節省5元左右。約可節省100-200元左右。
    （2）買不合格的劣質瓷磚。每塊可節省0.5_1.0元或更多。這一項約可節省900元。
    （3） 瓷磚水泥不實內空。可省工錢約為150-250元。

    木工：

    （1）買不合規格的劣質木板。以一塊9厘米夾板為例。進口板的市價為75-80元/塊。而國產的一些差貨僅為 55-60元/塊。差價是20元/塊。以一個80平方米的家居為例，用9厘米板約為50塊左右。單--這一項可以節省開支1000元。
    （2）用劣質面板或在業主對材料不熟悉的情況下，而合同條款又沒有明確規定時混水摸魚。這一項約可節省400元。
    （3）用劣質木地板，約可節省1500-2000元左右。
    （4）快速鋪設地板，節省工錢約為500元。

    油漆：

    (1)用假乳膠漆。可以節省500元左右。
    (2)減少遍數。節省約為500至1000元左右。
    (3)用劣質清漆。節省約為200左右。

    怎樣防止裝修中的欺詐行為？

    不能因貪圖小便宜而放棄原則。

    要在合同簽訂前弄清自己所需要的材料、施工程序以及服務項目。
    認真選擇一家有信譽有實力的裝修公司，尊重其勞動所得的合理利潤 。
    檢查報價單所列項目的名稱、材料、數量、做法、單價、總價。
    注明增減項目等有關事宜。
    在施工圖上注明詳細的施工做法和材料品名，作為合同附件。

    5. 家裝價格玩貓膩

    近年來，“價格戰”成為中國市場上的一道“風景”，且有愈演愈烈的勢頭。昨天是電視機賠本狂甩回贈用戶，今天又上演汽車價格大放血真情回報，最終得實惠的還是咱老百姓。目前家裝市場上悄然興起的“分解價格”的假價格戰現象會給人們帶來什么？

    裝修項目越分越細

    從家裝市場報價來看，采取價格分解方式進行報價的裝飾公司不在少數。他們的普遍作法是：將某一單項工程隨意地分解成多個分項，按每一分項分別報價。比如在對一樘門的報價上，按正常報價方式，應按每樘多少錢進行報價(一般不含把手及鎖)。如果說有分項，也是不同工藝和材料上的價格區別，但目前一些裝飾公司為了達到提高簽單量的目的，往往把一樘門分成幾項分別報價，如把門扇作為一項；把門套作為一項；再把合頁等五金件作為一項……更有甚者把安裝和油漆的人工費，也作為一項收費內容讓消費者再次交錢。由于受專業知識的限制，消費者往往不能識別這其中的秘密，也說不出這種報價不合理的原因，因此也就只有交錢了。

    打心理戰迷惑消費者

    國外心理專家通過實驗得出結論：當商品價格發生任何變化時，都會給消費者產生心理暗示，促使消費者做出買或不買的決定。正是利用這一心理學結論，我們的一些家裝公司采用價格分解的方式吸引消費者。如果是把10元的價格簡單地分解成兩個5元，這本身也無可厚非。但市場經濟條件下的企業行為都會帶有商業動機，因此在價格分解上，他們往往把一些分項價格提高一小部分，消費者不易覺察，就在這不知不覺中總體價格提高了很多，這也是一場心理上的較量。

    從上述種種表現可以看出，價格分解的目的就是變相地提高家裝價格，其結果是消費者被欺騙，企業得到一時的利益，但此舉最大的受害者不是廣大客戶，而應該是企業自己。

    專業人士稱，目前北京家裝市場雖然競爭激烈，但也蘊藏著巨大的潛力，只要家裝企業加強質量管理，提高綜合服務水平，那么老百姓就會從心里對這個企業產生認同感，企業也就會獲得更大的市場份額。我們的這些企業管理者，在處理企業某些問題時，總是愛犯“投機取巧”和“目光短淺”的錯誤，而不能抓住問題的關鍵環節進行分析和決策。

    家裝價格管理待規范

    近年來，家裝行業管理得到了較大程度上的提高和加強，但也存在著這樣或那樣的不足，在家裝價格管理上，因為受地區差異的影響，目前國家還沒有統一的報價標準。為規范北京市家裝價格報價體系，市裝飾協會出臺了一個指導性標準，但在實際操作上缺乏強制性。因此，北京市目前家裝價格“隨行就市”現象較為普遍，各家裝飾公司的報價高低不一，也很難確定誰違規誰合法。在這種狀況下，廣大消費者只有睜大眼睛，提高警惕，多家詢問。在這里需要提醒的是，消費者也不要單純以價格來選擇家裝企業，“馬路游擊隊”就是很好的例證。　裝修對每一個家庭來講，都是一件大事，消費者應提高辨別力，加強自我保護的意識。而作為家裝公司來講，也應加強自律，以信取勝